Run­d­um-Betreu­ung für Mess­tech­nik und Sensorik

WINO­PAL For­schungs­be­darf zeich­net sich durch ein umfas­sen­des Ser­vice­an­ge­bot aus, das weit über den Ver­kauf von Mess­ge­rä­ten hin­aus­geht und sämt­li­che Aspek­te rund um Bera­tung, War­tung, Sup­port und Schu­lung abdeckt.

Per­sön­li­che und pra­xis­na­he Beratung

Bereits vor dem Kauf bie­tet WINO­PAL den Ein­stieg in die pro­fes­sio­nel­le Ana­ly­tik durch unver­bind­li­che und kos­ten­lo­se Bera­tung an. Gemein­sam mit dem Kun­den wer­den indi­vi­du­el­le Anfor­de­run­gen bespro­chen, pas­sen­de Lösun­gen erar­bei­tet und die Inte­gra­ti­on in bestehen­de Pro­zes­se ermög­licht. Die Kom­mu­ni­ka­ti­on erfolgt fle­xi­bel – per­sön­lich, tele­fo­nisch, per Web-Mee­­ting oder E-Mail.

Instal­la­ti­on, War­tung und Kalibrierung

Nach der Gerä­te­aus­wahl beglei­tet WINO­PAL die Auf­stel­lung und Ein­rich­tung direkt vor Ort. Die regel­mä­ßi­ge War­tung und fach­ge­rech­te Kali­brie­rung sichern eine prä­zi­se und ver­läss­li­che Funk­ti­on der Mess­sys­te­me. Im Bedarfs­fall wer­den Ser­vice­ein­sät­ze kurz­fris­tig koor­di­niert, um Aus­fall­zei­ten zu ver­mei­den. Indi­vi­du­el­le War­tungs­ver­trä­ge bie­ten zusätz­li­che Sicher­heit und zuver­läs­si­ge Langzeitbetreuung.

Anwen­der­schu­lun­gen und Seminare

WINO­PAL orga­ni­siert maß­ge­schnei­der­te Inhouse-Schu­­lun­­gen sowie jähr­li­che Semi­na­re, etwa zum Umgang mit dem Tex­tu­re Ana­ly­ser und zuge­hö­ri­ger Soft­ware. Dabei wer­den sowohl neue Mit­ar­bei­ter geschult, Metho­den ent­wi­ckelt und kom­ple­xe The­men ver­tieft, damit die Kun­den alle Funk­tio­nen opti­mal nut­zen kön­nen. Auch spe­zi­el­le Work­shops und Online-For­­ma­­te sind im Ange­bot, um Wis­sen nach­hal­tig zu vermitteln.

Ergän­zen­de Ser­vices und Support

Der Sup­port umfasst prak­ti­sche Hil­fe bei Trou­ble­shoo­ting, Sof­t­­wa­re-Updates sowie schnel­le Unter­stüt­zung bei Fra­gen zur Anwen­dung oder Metho­dik. Down­loads von Infor­ma­ti­ons­ma­te­ria­li­en, ein Glos­sar und zahl­rei­che Publi­ka­tio­nen ste­hen im Online-Ser­­vice­­­be­­reich zur Ver­fü­gung. Wino­pal bleibt über Jah­re hin­weg ver­läss­li­cher Ansprech­part­ner und beglei­tet den Kun­den von der ers­ten Anfra­ge bis zur lang­fris­ti­gen Betreu­ung der Messtechnik.

WINO­PAL bie­tet damit ein voll­um­fäng­li­ches Ser­vice­pa­ket, das Bera­tung, tech­ni­sche Betreu­ung, Schu­lun­gen und Sup­port für alle Aspek­te der moder­nen Sens­ori­en und Mess­tech­nik vereint.